Chính sách bảo hành, đổi trả

1Đổi trả trong 7 ngày

Áp dụng đổi trả trong thời gian 7 ngày với điều kiện: sản phẩm chưa khui nắp bảo quản, kèm hóa đơn mua hàng.

Khách hàng mua sản phẩm tại cửa hàng chi nhánh nào thì đổi trả trực tiếp tại địa chỉ đó.

2Bảo hành trong 30 ngày

Áp dụng đối với sản phẩm đã khui mở nắp bảo quản:

• Khách hàng mang lens đến trực tiếp điểm bán hoặc gửi qua chuyển phát.
• Hãng lens sẽ sử dụng thiết bị kiểm tra độ bền của lens và thời gian lens đã được sử dụng. Nếu thời hạn của lens đã sử dụng đúng với thời gian trên hóa đơn mua hàng thì hãng sẽ giải quyết.
• Sử dụng thiết bị chuyên dụng kiểm tra bề mặt lens xem có bị xước, rách, hay có dị vật trên bề mặt lens không. Nếu lỗi do sản xuất thì sẽ giải quyết.

Không giải quyết đổi trả khi kiểm tra phát hiện: lens xước rách do quá trình sử dụng, có dị vật trên bề mặt do quá trình bảo quản, độ bền của lens không đúng theo thời gian mua hàng.